رابطه با مشتری

برای نگاه داشتن مشتری در کانون توجه ، مشتری را بشناسید و با او رابطه خوب برقرار کنید . گفتمان پیوسته با مشتری داشته باشید . از رابطه با مشتری بهره ببرید .

 

مهمترین ستون پروژه ، تیم آن است . تیم است که برای پروژه برنامه می سازد ، برنامه را به اجرا می گذارد و سازگاری این دو را کنترل می کند .

کورتیس ( کتاب مدیریت پروژه ، به اندازه )

قابلیت بالا در مدیریت پروژه

سازمان ها یا نظام هایی که از قابلیت بالایی در مدیریت پروژه برخوردارند قدرت بالایی در ایجاد تغییر و تحول دارند .

مدیران پروژه توانمند می دانند که موفقیت آن ها در گرو توجه به مدیریت سه ضلعی زمان ، هزینه و کیفیت می باشد .

ایجاد تعادلی منطقی و قابل قبول در عوامل سه گانه یاد شده ، هدف اساسی مدیران پروژه است .

مجری پروژه معمولا کسی است که منابع لازم را برای اجرای پروژه فراهم می آورد و با بودجه پروژه را تامین می کند .

کورتیس ( کتاب مدیریت پروژه ، به اندازه )

رهبران کارا

تقریبا تمام رهبران ، زمانی کارا هستند که سه کار را خوب انجام دهند ؛

نخست تعیین یک دور نمای شفاف از هدفی که در نظر دارند و جلب توجه دیگران به سوی آن ،

دوم درگیر کردن پیروان در کار به گونه ای که حس کنند هدف خودشان است و

سوم پایداری در رسیدن به هدف با وجود همه سختی ها و موانع .

محال است با مقررات بتوان رفتار کارکنان را مهار کرد .

کمیاب ترین منابع در هر سازمان ، انسان کارآمد است . پیتر دراکر ( چالش های مدیریت در سده 21 )