فروش مجموعه های ورزشی
ما چقدر پول خرج می کنیم که مشتری را جذب کنیم ، اما چقدر تلاش می کنیم که مشتری را نگه داریم ؟
همیشه به دنبال آن هستیم که کسی را که تا کنون به فروشگاه ما نیامده است به هر قیمتی جذب کنیم ، اما به فکر کسانی که در فروشگاه ماه هستند ، نیستیم .
مشتری فعلی را راضی نگه دار . او دوستانش را به فروشگاه شما خواهد آورد . به این ترتیب شما به تبلیغات زیادی نیاز نخواهید داشت .
سوبیر چاودهوری ( کتاب معجزه ی شش سیگما )
مسئولیت ، پذیرفتنی است نه واگذار کردنی ، چون یک تعهد درونی است .
ژان لافونتن می گوید : انسان طوری آفریده شده است که اگر آتش جانش شعله ور شود ، همه غیر ممکن ها را از راه بر می دارد .
عشق اساس کیفیت است ، کیفیت زاده عملکرد انسان های با کیفیت است . « ادوراد دمینگ پدر مدیریت کیفیت »
جیمز لویس ( کتاب رهبری پروژه )
پژوهش های انجام شده درباره نوآوری و خلاقیت گواه آنند که دستاورد تیم های ناهمگون خیلی بیشتر است .
کورتیس ( کتاب مدیریت پروژه ، به اندازه )
وقتی شمع وجودت نور ندارد ، نمی توانی بدرخشی .
کودک چکش به دست دنیا را میخ می بیند .
جیمزلویس ( کتاب رهبری پروژه )
در شرایط امروز هیچ چیز خطرناک تر از دل بستن به کامیابی های دیروز نیست .
تافلر